গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

c7j77-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ যত্ন ও স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

c7j77-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই নীতির কোনো অংশের সাথে আপনি একমত না হলে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতিটি c7j77-এর সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সমগ্র বাংলাদেশ থেকে নিবন্ধিত খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুটি বিস্তৃত বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি নিবন্ধন করার বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় স্বেচ্ছায় প্রদান করা তথ্য, এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং বয়স সম্মতির জন্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ (শুধুমাত্র ২১+)।
• যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• পেমেন্ট ও লেনদেনের বিবরণ, আপনার bKash, Nagad, Rocket, বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং তথ্যসহ, শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত।
• KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজন হলে পরিচয় যাচাইকরণ নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)।
• আপনার গ্রাহক সেবা দলে পাঠানো যেকোনো চিঠিপত্র বা সহায়তার অনুরোধ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের তথ্য যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• সেশন ডেটা যেমন লগইন টাইমস্ট্যাম্প, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকলাপের সময়কাল।
• গেমপ্লে ডেটা যেমন গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহার।
• নিচে আমাদের কুকি বিভাগে বর্ণিত কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

c7j77 আমাদের সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন বৈধ পরিচালনামূলক এবং সম্মতিমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, যার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়:

• আপনার c7j77 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং যাচাই করা এবং আপনার যোগ্যতা নিশ্চিত করা (২১+)।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, যেমন bKash/Nagad-এর মাধ্যমে জমা এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেটে উত্তোলন।
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লটস এবং লাইভ ক্যাসিনোর মতো প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ করা।
• আপনার কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, বোনাস সতর্কতা এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন)।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ও তহবিল সুরক্ষিত রাখতে জালিয়াতি বিরোধী, দায়িত্বশীল গেমিং এবং নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

c7j77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তাদের বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে, নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• নিরাপদ লেনদেন সহজ করতে পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ব্যাংকিং অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank)।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্টুডিওর মতো গেম সরবরাহকারী, গেমপ্লে কার্যকারিতা ও অডিট সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, যখন প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য আমাদের তা করতে হয়।

আমরা যে সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারের সাথে কাজ করি, তারা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য নিরাপদে পরিচালনা করতে, শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে এবং প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। c7j77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করতে বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা শিল্প-মানক SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্টের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সজিটে গোপনীয় থাকে।

নিরাপদ অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং যেখানে পাওয়া যায় দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনার c7j77 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি অনন্য, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো আপনার শংসাপত্র কারো সাথে ভাগ করবেন না।

তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনি ও অডিট বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

c7j77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই পৃষ্ঠার ফুটারে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসেবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

c7j77 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অপরিহার্য কুকি: ব্যবহারকারী প্রমাণীকরণ এবং সেশন ব্যবস্থাপনাসহ মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: পৃষ্ঠার গতি এবং লেআউট অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করতে আপনি কীভাবে সাইটটি নেভিগেট করেন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।
• ফাংশনাল কুকি: একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আপনার ভাষার পছন্দ, গেমের ইতিহাস এবং প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: সময়ের সাথে সাথে আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে ট্র্যাফিক প্যাটার্ন এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে সাহায্য করে।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য

c7j77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গেমপ্লে প্যাটার্ন সম্পর্কে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ পর্যবেক্ষণ করতে এবং জমার সীমা, সেশন টাইম-আউট এবং অনুরোধ করা হলে স্ব-বর্জনসহ দায়িত্বশীল গেমিং সীমা প্রয়োগ করতে ব্যবহার করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি আপনার সর্বোত্তম স্বার্থে এবং সকল ব্যবহারকারীর জন্য নিরাপদ জুয়ার স্বার্থে পরিচালিত হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা সনাক্ত করি যে কোনো ব্যবহারকারী প্রয়োজনীয় বয়সের নিচে, তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং তদন্ত পর্যন্ত আটকে রাখা যেকোনো তহবিল আমাদের শর্ত ও নিবন্ধ অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিওর নাম উল্লেখ করতে পারে। c7j77 কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে আপনার c7j77 অ্যাকাউন্টের সাথে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

c7j77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে ফুটারে তালিকাভুক্ত সহায়তা ইমেইলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য সরানোর জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

c7j77 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। এই ধরনের পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা c7j77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল ঠিকানা এই সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠার ফুটারে তালিকাভুক্ত। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের ৫ কার্যদিবসের মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।